Klachtenregeling
Ambulante begeleiding & coaching vindt het belangrijk dat cliënten en ouders zich gehoord en serieus genomen voelen. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de geboden begeleiding, dan nodig ik u uit om dit met mij te bespreken, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
U kunt hiervoor rechtstreeks contact met mij opnemen via:
📧 E-mail: Claudia@kievitkindinbeeld.nl
📞 Telefoon:
Indien we er samen niet uitkomen, kunt u gebruikmaken van begeleiding onafhankelijke klachtenregeling. Ik ben aangesloten bij SoloPartners.
Via SoloPartners kunt u contact opnemen met een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Deze
ondersteunt u bij het indienen van uw klacht en begeleidt u tijdens het verdere proces.
U kunt hiervoor contact opnemen via: klachten@solopartners.nl
Meer informatie over de klachtenregeling vindt u via:
https://www.solopartners.nl/klachtenregeling
Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan de
geschillencommissie via Geschillen in de Zorg (GIDZ). Deze commissie beoordeelt de klacht
onafhankelijk en doet een bindende uitspraak.
U kunt hiervoor contact opnemen via:
klachten@cbkz.nl
Uw klacht wordt uiteraard vertrouwelijk behandeld.